• Гарантия лучшей цены
  • Бесплатная доставка по всей России
  • Официальное представительство SAWO в России и СНГ
8 (495) 120 50 26 - Москва
8 (812) 509 67 60 - Санкт-Петербург

Возврат Товара

Возврат товара — это просто! 

Если вы обнаружили брак, Вам не понравился Товар или просто передумали, Вы можете легко его вернуть нам и получить свои деньги обратно. 


Сроки возврата

Возврат товара регулируется законом «О защите прав потребителей». Многие товары, которые не подошли или не понравились, можно вернуть в течение 14 дней.

В нашем магазине у Вас есть 20 дней на возврат по любой причине - в этот период вы можете легко вернуть нам неиспользованный товар в заводской упаковке (кроме товаров, которые не подлежат возврату по закону РФ).

Если товар сломался во время гарантийного срока, его починят в авторизованном производителем сервисном центре. 

Внимание!  Если вы нарушили сроки или условия возврата, вам могут отказать в возврате денег.

Как вернуть товар

1.Заполните заявление

Чтобы вернуть товар, вам понадобится заполнить заявление. Вы можете заранее распечатать и заполнить заявление (скачать бланк).

Вы можете сделать это там, где вам удобно: дома, при передаче товара курьеру или прямо в пункте выдачи заказов.

2. Передайте товар

Передать Товар Вы можете любым удобным способом используя

1. Через постаматы PickPoint / Boxberry (малогабаритный Товар)

2. В пунктах выдачи PickPoint /Boxberry (Малогабаритный Товар) 

3. Отнести в пункт выдачи Товара, в котором Вы его получили ( указан у Вас в наклданой) 

3. Вызвать курьерскую службу ПЭК +7 (495) 660-11-11

3. Получите деньги

Мы вернем вам деньги:

  • за товар — для любых товаров;
  • за доставку — для товаров с браком или недостатками.

Стоимость товара мы вернем в течение 10 дней с момента, когда товар и заявление о возврате прибудут на склад. Куда вернутся деньги, зависит от способа оплаты заказа:

Оплата онлайн — деньги вернутся на ту же карту.
Оплата при получении — деньги вернутся на счет, который вы указали в заявлении.

Обращаем Ваше внимание, что необходимо указывать Ваше ИНН

Обычно деньги возвращаются за 2–3 дня. Если понадобится дополнительное время на проверку товара, мы свяжемся с вами.

Сроки и условия

Когда можно вернуть товары

  • В течение 3 дней  после получения товара, Вы должны сообщить по телефону или в электронном письме о том, что Вы хотите вернуть Товар.
  • В течении 20 дней, после сообщения о возврате Вы можете вернуть не подходящий для вас Товар. Все товары, которые не подошли или не понравились (надлежащего качества).
  • В течение гарантийного срока — можно вернуть товары с недостатками или браком (ненадлежащего качества). Также в течение гарантийного срока можно отремонтировать товар в сервисном центре.

Условия возврата

Товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если:

  • нет следов использования;
  • вы не устанавливали и не активировали программы (для устройств);
  • сохранился товарный вид;
  • не повреждена упаковка;
  • сохранились потребительские свойства (в том числе, не истек срок годности);
  • вы возвращаете весь комплект товаров (например, оба тома для книги в двух томах).

Возвращая товар с браком, укажите в заявлении на возврат недостатки товара в поле Причина возврата.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

×
Обратный звонок
Отправить
×
Нашли дешевле?

Оставьте заявку, и мы сделаем вам скидку, если вы нашли такой же товар по меньшей цене!


Ссылка на такой же более дешевый товар, который вы нашли. Это необходимо для того, чтобы могли сделать индивидуальную скидку для вас.


Отправить
Заказ в один клик